Conditions Générales de Vente
Arcadia Les Suites
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Arcadia Les Suites et toute personne effectuant une réservation via le site internet www.arcadialessuites.com.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Identification de l’établissement
Arcadia Les Suites
Nom de la société exploitante : SAS Arcadia
Adresse : 485 Chemin des condamnines
84110 Crestet – France
Téléphone : 06 48 21 64 70 / 0687 53 83 55
Email : arcadia.provence@gmail.com
2. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et de séjour au sein de l’établissement Arcadia Les Suites, comprenant des suites d’hébergement ainsi que des services complémentaires proposés aux clients.
3. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :

• via le site internet www.arcadialessuites.com

• par téléphone

• par email

• via des plateformes de réservation partenaires

La réservation est confirmée après réception :

• d’un acompte ou

• du paiement total du séjour selon les conditions indiquées lors de la réservation.

Un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails du séjour.
4. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs peuvent varier selon :

• la période

• la durée du séjour

• les offres promotionnelles éventuelles

Le prix comprend :

• la nuitée dans la suite réservée

• le petit-déjeuner

Les services complémentaires (mini-bar, restauration, extras) ne sont pas inclus sauf mention contraire. Et seront à payer avant le séjour ou pendant le séjour. 
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués :

• par carte bancaire

• par virement bancaire

• via les solutions de paiement proposées sur le site
  ( chèque envoyé en amont ou espèces sur place )

Les consommations effectuées durant le séjour (mini-bar, restauration, services additionnels) peuvent être :

• réglées directement en ligne

• ou ajoutées à la facture finale.

6. Arrivée et départ
Arrivée : à partir de 16h00
Départ : avant 11h00
Toute arrivée tardive doit être signalée à l’établissement.
En cas de départ tardif non autorisé, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
7. Annulation et modification
Les conditions d’annulation sont précisées lors de la réservation.
À défaut de précision particulière :

• toute annulation effectuée plus de 7 jours avant l’arrivée est remboursée intégralement

• toute annulation moins de 48 h avant l’arrivée peut entraîner la facturation totale ou partielle du séjour.

En cas de non-présentation du client (no-show), le montant total de la réservation pourra être facturé.
8. Consommations en chambre
Chaque suite dispose d’un mini-bar et d’une mini-épicerie proposant des produits alimentaires et boissons.
Les consommations effectuées sont :

• réglées directement en ligne via le système mis à disposition

• ou ajoutées à la facture du séjour.

Le client s’engage à déclarer toute consommation. Tout ce qui est mis à disposition dans la chambre est strictement compté avant et après et facturé le cas échéant
9. Responsabilité
Arcadia Les Suites ne saurait être tenue responsable :

• des pertes, vols ou dégradations d’effets personnels dans les suites ou parties communes

• des dommages résultant d’un usage inapproprié des équipements mis à disposition.

Les clients sont responsables des dommages causés durant leur séjour.
10. Respect des lieux
Arcadia Les Suites est un lieu de séjour calme.
Les clients s’engagent à respecter :

• la tranquillité des lieux

• les autres occupants, les voisins

• les équipements et installations.

L’établissement se réserve le droit d’interrompre un séjour en cas de comportement inapproprié.
11. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation sont nécessaires à la gestion du séjour.
Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale entre le client et Arcadia Les Suites.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
12. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du lieu de situation de l’établissement.
13. Acceptation
La réservation d’un séjour via le site www.arcadialessuites.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.